to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargomun Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
5678236250193 numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Dün Aras Kargo Bafra şubesi benimle iletişime geçti ve kargonun bana daha yakın olan Subaşı şubesine yönlendirildiğini, 13.09.2025 tarihinde teslim edileceğini belirttiler. Ancak sistemde teslimat tarihi 15.09.2025 olarak görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise ürünün hala gelmediğini ve Bafra şubesinde olduğunu, yeniden barkod okutulduğunu söylediler. Kargomun içeriği hediye olup, bugün teslim edilmesini bekliyordum. Teslimat adresim Liman Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 131. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Munise K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33659732 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
