to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adreste Yoktunuz Bilgisi Nedeniyle Klimam Teslim Edilemedi
İnternetten Viessmann marka klima satın aldım ve teslimat Aras Kargo Çağlayan Şubesi tarafından yapılacaktı. 26 Ağustos 2026 tarihinde şubede görevli sevkiyat elemanı beni arayarak aşağıya inmemi söyledi. O sırada işte olduğumu, evde eşimin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen kargomu eve teslim edemeyeceklerini söylediler.
Ürünü özellikle adrese teslim olarak satın almama rağmen sistemlerine, adreste bulunmadığım için kargonun teslim edilemediği şeklinde geri bildirim girmişler. Oysa teslimat adresinde o gün ve o saatte eşim evdeydi ve kapıya kadar getirilmesi gereken ürün teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6485170384154’tür.
Adrese teslim satın aldığım klimanın ek bir zorluk çıkarılmadan adresime getirilerek teslim edilmesini ve yanlış girilen “adreste yoktunuz” bilgisinin sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36902196 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
