Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve Kayıp Kargo Skandalı

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım sp03828392939 numaralı ürünüm, Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiştir. 6057548320462 takip numaralı kargom, 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.10’da sistemde “Su... Te... (Komşusu) ” isimli bir şahsa teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen, kargo bana asla ulaşmamıştır. Apartmanımda ve çevremde bu isimde hiçbir komşum bulunmamaktadır.

Tüm gün evde olmama rağmen ne kurye tarafından arandım ne de benden herhangi bir onay alındı. Diğer profesyonel kargo firmaları adreste alıcıya ulaşamadığında mutlaka telefonla arayıp kargoyu hangi komşuya bırakabileceklerini sorarken, Aras Kargo kuryesi benimle tek bir defa bile iletişim kurmadan, kargoyu tanımadığım birine teslim etmiş ve sisteme gerçeği yansıtmayan bir teslim bilgisi girerek kargomun fiilen kaybolmasına sebep olmuştur.

Haberim ve iznim olmadan, kime ve hangi adrese teslim edildiği belli olmayan bir kargonun sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin boyutu sadece ürünle sınırlı kalmayıp zaman ve güven kaybına da yol açmıştır. Dolap uygulamasına gerekli şikayet kaydını oluşturdum, satıcıya durumu bildirdim ve tüm kayıtlı görseller elimde mevcuttur.

Aras Kargo’nun bu skandal teslimat sürecini ivedilikle aydınlatmasını, ilgili gün ve saate ait kuryenin GPS konumunun incelenmesini, kargonun bırakıldığı dairenin net şekilde tespit edilmesini talep ediyorum. Kargomun eksiksiz bir biçimde bulunarak tarafıma derhal teslim edilmesini ve yaşadığım zararın maddi bedelinin de eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.