to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Şube Telefonu Açılmıyor
Aras Kargo İncek Şubesi üzerinden 6343647868036 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kargom bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilip, tarafıma teslim edildiğine dair SMS gönderildi.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım; gönderimin mobil imza ile teslim alınmış göründüğünü ve konunun bu şekilde sonlandırıldığını söylediler. Böyle bir teslimat almadığımı açıkça belirtmeme rağmen, ancak yeniden kayıt açabildiler ve şu anda sadece sonucun ne olacağını bekliyorum.
Orta değerde bir ürün olmasına rağmen bu kadar sorumsuz bir süreç kabul edilebilir değil; zira çok daha değerli bir gönderi de olabilirdi. Kargom bulunup gerçekten bana teslim edilmesini, eğer bulamazlarsa ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydında sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35028501 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Genel Müdürlükten Bircan Bey sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.
