to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir ayda Trendyol üzerinden verdiğim dört farklı siparişim (takip numaraları: 5663627663581, 5663145089851, 5670662753581, 5671355673569) Aras Kargo Rize Merkez Alipaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmiyor. Yaklaşık 15 yıldır sürekli kargo teslimatı yapılan adresim için, son zamanlarda “adresiniz teslimat alanı dışında, kargonuzu şubeden alın” şeklinde mesajlar almaya başladım. Kargomu şubeden almazsam iade ediliyor.
En son bugün şubeye gidip neden teslim edilmediğini sorduğumda, şube çalışanları satıcıların kargo ücretini düşük tutmak için gönderileri “şubeden teslim” olarak gönderdiklerini, adrese teslim seçmediklerini söylediler. Tam satıcıya kızarken, durumu netleştirmek için satıcıları aradım. Satıcılar ise Trendyol’dan çıkan barkodla gönderim yaptıklarını, adres seçimiyle ilgilenmediklerini ve “şubeden teslim” veya “adrese teslim” gibi bir ayrım yapmadıklarını belirttiler.
Aras Kargo merkeziyle de iki kez (kayıt numaraları: 10143171 ve 10106653) iletişime geçtim, ancak şube tarafından “alıcı kargoyu şubeden almak istedi” şeklinde yanlış bilgi verilerek şikayetlerim geçiştirildi. Trendyol destek hattı da herhangi bir çözüm sunmadı.
Trendyol Plus üyeliği için ücret ödüyorum ve bu hizmet kapsamında kargolarımın adrese teslim edilmesini bekliyorum. Bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Kırıkkale Aras Kargo şubesine gönderilen 5721*******77 takip numaralı kargom, “adrese teslim” olarak görünmesine rağmen evime getirilmedi. O gün evdeydim ve teslimatı bekliyordum. Ancak kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi. Bu neden...
Aras Kargo Milas Şubesi ile sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden 7260026409386995 ve 5687*******19 takip numaralı kargolarım dahil olmak üzere, gönderilerim sürekli olarak “adresiniz teslimat bölgesi dışında kaldığı için şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlarla tarafıma ...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Yorumlar