to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden satın aldığım bir ürün, Aras Kargo ile İstanbul’dan Bursa’daki adresime gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gönderinin satıcıya iade edildiğini söylediler; ancak ne kargo hareketlerinde böyle bir bilgi görünüyor ne de satıcıya iade edilmiş herhangi bir kargo durumu bulunuyor. Kargo takip numarası 5212*******76 olan gönderim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Normal şartlarda çok daha kısa sürede teslim edilmesi gereken bir kargonun bu kadar uzun süre beklemede olması kabul edilebilir değil.
Süreç uzayınca Dolap müşteri hizmetleri ile de görüştüm, onların da sadece Aras Kargo’dan haber beklediklerini, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunamadıklarını öğrendim. Şu anda ne kargomun nerede olduğu ne de bana ne zaman teslim edileceği konusunda Aras Kargo’dan açıklayıcı bir yanıt alamıyorum.
Ürünümün acilen bulunup Bursa’daki adresime teslim edilmesini, ürün teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin iade edilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Aras Kargo Çanakkale Merkez şubesinden 5204*******57 takip numarasıyla gönderdim. An...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak yaklaşık 1,5 haftadır elime ulaşmadı. 5212*******98 takip numaralı kargom sistemde yaklaşık 1 haftadır “aktarımda” ve hareketsiz görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüş...
25 Ağustos'ta Dolap üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo ile gönderildi ve 27.08.2025 tarihinde Adana şubesinde göründü. Ancak bugüne kadar (Hatay-Reyhanlı, alıcı: Ayşe B****) adresine teslim edilmedi. Sipariş numaram: SP09642993334, kargo takip numaram: 5194*******89’dur. Kendi ilçemdeki Aras Kargo ...
Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak bir ürün sattım ve 1 Temmuz tarihinde Aras Kargo Emniyet şubesine ürünümü şahsen teslim ettim. Ancak aradan geçen 21 güne rağmen, kargo hâlâ “şubeden çıkış işleminde” görünüyor ve ürün alıcıya ulaşmadı. Sürecin sonunda ise, alıcının herhangi bir talebi olma...
Yorumlar