Aras Kargo Van Edremit Şubesinde Sürekli Teslimat Bahaneleri Ve Güven Kaybı

Aras Kargo Van Edremit Vangölü şubesiyle uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum ve artık bu durumu paylaşmak zorunda kaldım. Son 4 kargomda bir kez bile sorunsuz ve düzgün teslimat alamadım.

Bir gönderimde kolim kapıya bırakılıp kaçılmış, koli adeta suya düşmüş gibi sırılsıklam ıslak haldeydi. Kapıya bırakıp gittikleri için teslim anında bir şey söyleme şansım bile olmadı. Şubeyi aradığımda görevli kişi, “yeni çocuk yapmış abi” gibi alakasız bir bahane söyleyip telefonu yüzüme kapattı.

Başka bir seferde evde olmamıza rağmen sisteme “evde yok” notu düşüldü. Defalarca aramama rağmen hiçbir şey değişmedi, kimse geri dönüş yapmadı. Bir diğer gönderimde ise adres son derece açık olmasına rağmen, “adres açık değil” denilerek kargom şubeye yönlendirildi ve yine teslimat sağlanmadı.

En son olarak 6396402512032 takip numaralı, içinde çocuk akıllı saat bulunan kargomla ilgili 09.03.2026 ile 13.03.2026 tarihleri arasında her gün farklı bir bahane girilerek teslimat yapılmadı. Sürekli “bölge dışı”, “adres açık değil” gibi gerekçeler sisteme işlenmiş, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonunda bugün kargomu kendim şubeye gidip almak zorunda kaldım.

Şubeye kesinlikle telefonla ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Şubeye gittiğimde görevliye bu durumları sorduğumda aldığım cevap daha da düşündürücüydü. Sürekli “bölge dışı, adres açık değil” gibi notların sisteme girildiğini, fakat bunları gün sonu otomatik olarak toplu işlediklerini söyledi. Yani kargoyu gerçekten dağıtıma çıkarmadan, adresle hiçbir gerçek temas olmadan, sistem üzerinden bahane girildiğini bizzat şubedeki görevli ifade etti.

Gerek daha önce yaşadığım ıslak koli olayı, evde olmamıza rağmen “evde yok” yazılması, gerekse en son yaşadığım ve günlerce oyalandığım bu teslimat sorunu nedeniyle Aras Kargo Van Edremit Vangölü şubesine karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Benim tek beklentim, kargolarımın bundan sonra zamanında, adrese gelinerek ve sistemde gerçek dışı bahaneler üretilmeden, düzgün ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaların son bulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.