to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ürünü Üç Gün Bekletiliyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
Trendyol aracılığıyla ürün aldım. Aras Kargo ile İzmir'den İstanbul'a gelen ürünün dağıtımını Mimaroba şubesinin yapması gerekirken, ürün üç gündür bekletiliyor. Sevkiyata çıkmayan ürün, sevkiyatta yazıyor; üç gündür adresimde beklediğim halde adreste yok gibi yanlış beyanda bulunuyorlar. Şube telefonlara defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Merkezine defalarca aradım; şikayet vs. Açılıyor, telefon numaram alınıyor, arayıp çözüm sunan yok. Muhatap bulamıyoruz. Lütfen ciddiyetle görevinizi yapmaya davet ediyorum. Umarım yetkili bir kişi görür ve mağduriyetim biter.
Sayın Refika G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35379128 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
