Aras Kargo Ulukent Şubesinde Kargo Teslimi Reddedildi Ve Saygısız Telefon Üslubu

Aras Kargo Ulukent Şubesi ile defalarca benzer sorun yaşamış biri olarak bugün yine kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Az önce 0530********97 numaralı hattan arandım ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan “adrese kargo yok, kargonuzu kendiniz alın” denilerek kargomu şubeden almam istendi, ardından da telefon yüzüme kapatıldı. Konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba bir üsluptaydı.

Ulukent Şubesi ile bu tür sorunları ilk kez yaşamıyorum; neredeyse her seferinde benzer problemler tekrarlanıyor ve kargo adrese getirilmek yerine bir şekilde müşteriye yüklenmeye çalışılıyor. İnsanlar ücret ödeyerek ürün satın alıyor ve doğal olarak kargolarının adrese teslim edilmesini bekliyor; buna rağmen şube sürekli aynı tutumu sergiliyor.

Aras Kargo’dan özellikle Ulukent Şubesi ile ilgili ciddi bir inceleme yapılmasını, bu sürekli tekrar eden sorunların araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa bu şube hakkında en ağır idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan, keyfi uygulama yapan bir şubenin aynı şekilde çalışmaya devam etmesini kabul etmiyorum ve bu durumla ilgili resmi bir geri dönüş bekliyorum.