Aras Kargo Ulukent Şubesinde İade İşlemlerinde Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Havuz problemine döndü 16 gündür çözüm üretilmedi. Şubenizde büyük sıkıntılar var ve denetlenmesi şart. Ulukent şubeniz hakkında yorumları okursanız büyük sıkıntı olduğunu anlayacaksınız.

Aras Kargo İzmir Ulukent Şubesi'nden bana Trendyol üzerinden aldığım ürünün teslim edildi ve iadesini gerçekleştirmek için yine talep oluşturdum ve iki haftadır sekiz kere falan talep oluşturdum. Sürekli adrese geldik, paketli değil, ondan sonra dün genel müdürlükten bir önceki gün yazdığım için şikayetvar.com'a genel müdürlüklerinden iki kişi aradı, çözüleceğini söyledi, bugün gelecekler dedi dün için, yine gelmediler ve yanıtlanmış, açtırdığım kodu da çözüme ulaşmış olarak gösterdiler. O da üç kere aranmışım, üç kere adrese gelinmiş ve cevap verilmemiş ve evde kimse yokmuş olarak yalan beyanlarla sürekli iki haftadır benim iade sürem doldu Trendyol üzerinden aldığım Aras Kargo Ulukent Şubesi yüzünden iade sürem doldu. Ve ben iki haftadır her gün 444-2552'den sürekli müşteri temsilcilerini her gün arayarak konuyu anlatıyorum, sürekli evden alınma için talep oluşturuyorum ve bir türlü iki haftadır çözüme ulaşmadı ve iade sürem doldu. Artık şikayetvar.com'a yazdım, genel müdürlükten aradılar, çözülecek dediler, gelecekler dediler bugün. Yani üç kere aradılar ve üçünde de hep çözüme ulaşacak, bugün gelecekler dediler. Akşam oldu, yine genel müdürlükten birisi aradı, araç küçükmüş, yarın gelecekler dediler bugün için ama aslında kapatmışlar gene. Üç kere aradık, üç kere adrese geldik kimse yoktu. Her adresteyim zaten, ben olmasam bile evde mutlaka bir kişi var, zil bir kere bile çalınmadı, bir kere bile telefonla aranmadım. Çünkü cevapsız çağrı olsa gelir bu arada, akıllı telefonum var yani telefonu duymasam bile akıllı saatimden duyarım çağrıyı, bir tane bile çağrı yok vs. yok. Nasıl bu şekilde sürekli çözümlendi diyerek, yalan şeyler girerek, beyanda bulunarak sürekli bu şekilde çözümlenmiş olarak girdi ve çözümlenmedi. Yani başka şubeler gidip adresten alıyor, bu şubede bu şekilde oturduğu yerden yalan şeyler girerek çözümlenmiş olarak kodları sürekli kapatıyorlar. Ve genel müdürlükteki kişilerin de çözüme ulaştırmadığı nereye yazdıysam artık tüketici mahkemesine başvuracağım yani. Şu en son kodu da size vereyim. 10-28-23-39 olan kodu 3 kere aradık, cevap verilmedi, 3 kere adrese gidildi, adreste kimse yoktu diye yalan beyanla yine kapatmışlar, tekrar bir kod oluşturdum. 10-28-43-72 bugün tekrar biraz önce yine konuştum ama bu işi yani çözüme ulaştırmadan çözüme ulaştırdım diyor artık böyle gerçekten benim kat sayım arttı ve iade sürem doldu Trendyol'da. Ve mağduriyetim de Ulukent Şubesi Aras Kargo yüzünden oldu, benim mağduriyetimi kim karşılayacak, para iademi kim yapacak? Bunların hepsinin karşılanmasını ve bugün adresimdeyim adresimden gelinip alınmasını artık istiyorum yani bu kadar yeter artık. Genel müdürlüğünün bile yani oraya yazdığı cevapla bir şey çözümlenmedi, hiçbir şeyin çözümlendiği yok. Yeter artık yani gelip almaları lazım onun çözümü bu.