to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Üç Gün Boyunca Kargo Alımında Cevap Vermedi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik Esenyalı bölgesinden kargo alınması için 444 25 52 numaralı hattan üç gündür üst üste kayıt oluşturmama rağmen kargomu almaya gelen olmadı. Salı, çarşamba ve perşembe günleri için kayıt açtırdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ayrıca bana verilen İstanbul Pendik Esenyalı şube telefon numarasını da defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse yok. Ne kargo alınması için gelen oluyor ne de telefonla ulaşıp bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Bekleyen kargomun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak adresimden alınmasını talep ediyorum.
Sayın Zühal Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37310820 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
