to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekleme Ve Teslimat Gecikmesi
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, satıcı tarafından 10 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’dan Aras Kargo’ya teslim edilerek gönderildi. Kargo takip sisteminde tahmini teslimat tarihi 14 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen, gönderim 14 Ekim’de Malatya transfer merkezine ulaştığı halde 3 gündür burada bekletilmekte ve dağıtım şubesine sevk edilmemektedir.
Tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomun neden hâlâ adresime ulaştırılmadığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. İstanbul’dan Malatya’ya kadar sorunsuz şekilde ulaşan bir gönderinin transfer merkezinde sebepsiz yere günlerce bekletilmesi kabul edilebilir değildir.
Aras Kargo’dan, 6509434688634 numaralı gönderimin neden bekletildiğine dair açıklama yapılmasını, gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve kargomun daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hivda N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37326053 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
