to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi Ve Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile gönderilen 6082188206271 takip numaralı kargom, aynı şehirde olmasına rağmen 4–5 gündür Ayazağa Aras Kargo transfer merkezinde bekletiliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum ürün bulunuyor ve bu gecikme günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Şubeye ulaşmaya çalıştığımda ya telefonlara hiç cevap alamıyorum ya da geçiştiren, net olmayan yanıtlar veriliyor. Gönderim günlerdir aynı yerde görünüyor, ancak herhangi bir hareket olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Acil olarak beklediğim bu kargonun, hiçbir gerekçe gösterilmeksizin günlerdir transfer merkezinde bekletilmesi yerine, en kısa sürede ve mümkünse bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Helin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37306706 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gelip transfer merkezinden almak istiyorum ama ona da onay vermiyorsunuz elimizi kolumuzu bağladınız resmen ürünün bana ulaşması gerekiyor evet afetler oldu ama bu ürün 4 gündür transfer merkezinizde afet bir gün oldu aciliyeti olan bir kargo lütfen bugün ulaşmasını sağlayın
