to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Kargo Uzun Süre Bekliyor, Dağıtım Şubesine Sevk Edilmiyor
Aras Kargo ile gönderilen 6477592182709 takip numaralı kargom, 12 Ağustos tarihinden bu yana Kocaeli Transfer Merkezi’nde görünmesine rağmen Başiskele’deki adresime teslim edilmek üzere dağıtım şubesine sevk edilmiyor. Takip ekranında günlerdir hiçbir hareket olmamasına rağmen tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gönderi içeriğinde oyuncu koltuğu bulunmaktadır ve bu ürünün bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletilmesini kabul etmiyorum. Kargomun neden bekletildiğinin araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin bir an önce dağıtım şubesine sevk edilerek en kısa sürede Başiskele’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36800627 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
