to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Trabzon Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Trabzon şubesi aracılığıyla 16.03.2026 tarihinde yola çıkan ve 6401820364152 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi süresi bu kadar aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şube ile birkaç kez görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi; ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
6401820364152 numaralı kargomun en geç bir gün içinde adresime teslim edilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35559332 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom 16.03.2026 tarihinde yola çıktı ancak teslim edilmedi. Aras Kargo ile iletişime geçtim, temsilci talep oluşturdu ve birkaç gün bekledim. Sonunda online alışveriş sitesinden kartıma ücret iadesi yapıldı, ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleri yetkilisine alakasından dolayı teşekkür ederim
