to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 günü saat 17.00 civarında, Aras Kargo ile Rize merkez Hamidiye Mahallesi Menderes Bulvarı’ndaki adresime 5208308997662 takip numaralı, 21 kg’lik bal siparişim teslim edildi. Kargomu teslim aldığımda aracın önünde paketlerimin devrilmiş olduğunu ve ballarımın bulunduğu teneke kutuların ezilmiş, ambalajlarının yırtılmış ve bazı kapakların açık olduğunu gördüm. İki paket tamamen açılmış ve ballar dökülmüştü. Bu nedenle yaklaşık 6.000 TL’lik maddi zararım oluştu. Diğer ürünlerde ise ambalaj zararları ve kutularda ezikler vardı.
Teslim sırasında durumu fark ettiğimde kargo görevlisiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi teslim edemediğim için hem maddi zarara uğradım hem de müşterilerim karşısında mağdur oldum.
Kargomun taşınması sırasında yaşanan bu ihmalkarlığın telafi edilmesini, zararımın karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla İstanbul’a, her biri 28 kg olan iki teneke bal gönderdim. Kargomun alıcı adresi Ş**** Eczanesi (İ****** Ş...
27.09.2025 tarihinde, 5198*******19 takip numaralı şahıstan gönderilen paketim Aras Kargo tarafından teslim edildi. Paket elime ulaştığında dış ambalajı tamamen hasarlıydı ve içindeki ürün de zarar görmüştü. Teslimat sırasında bu durumu kargo görevlisine ilettim ancak “bizim yapacak bir şeyimiz yok”...
25 Ekim 2025 Cumartesi günü Aras Kargo tarafından kargomun adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 30 Ekim 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı. 5205*******74 numaralı kargomun teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kar...
Aras Kargo Tatvan şubesinden İstanbul ve Kocaeli adreslerine toplam 5 koli gönderim yaptım. Tüm kolilerim teslimat sırasında ciddi şekilde zarar görmüş. Kolilerin neredeyse tamamı yırtılmış, içindeki ürünler yerlere dökülmüş ve hasar almış. Ayrıca bütün kolilerin üzerine yağ dökülmüş, kolilerin için...
10 kg’lik gıda içeren kargomun teslimatı için Aras Kargo tarafından aranıp, yaklaşık 30 saniye sonra geri dönüş yaptığımda teslimat görevlisi evde olmadığımı iddia etti. Oysa tüm gün evdeydim ve görevlileri camdan görmeme rağmen, eve teslimat yapılmadı. Görevli, kargomu 50-60 metre uzaklıktaki bir m...
Yorumlar