to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Süreyyapaşa Aras Kargo şubesinden tarafıma teslim edilen bir kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo teslimatı sırasında, Aras Kargo'nun kendi POS cihazı üzerinden kredi kartımdan 4.970 TL tutarında bir ödeme alındı. Bana, internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği gerektiği, bu nedenle kapıda ödeme ile işlem yapılacağı söylendi. Yoğunluk nedeniyle detayları sorgulayamadım ve ödemeyi gerçekleştirdim.
Kısa süre sonra işlemin amacının farklı olduğunu fark ettim ve şube çalışanı ile iletişime geçtim. Ancak çalışan, “yetkili merciye ulaşmaya çalışıyorum” diyerek herhangi bir işlem yapmadı ve beni oyaladı. Garanti Bankası ile de görüştüm; banka, işlemin hâlâ açık provizyonda olduğunu ve Aras Kargo şubesinin bu işlemi iptal edebileceğini, ancak kendilerinin bir işlem yapamayacağını belirtti.
Aras Kargo, kendi şirket cihazı üzerinden yapılan bu işlemi iptal etme yetkisine sahip olmasına rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, kargoyu gönderen kişinin veya şirketin bilgileri de paylaşılmadı. Sadece kargo teslimi ile ilgili bir SMS aldım, başka bir belge veya fatura tarafıma verilmedi.
Benden alınan 4.970 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo kutusu açılmamış halde ve dilerlerse şubeye teslim edebilirim. Aras Kargo’nun bu tür olaylara aracılık etmesi ve mağduriyetimi çözmemesi kabul edilemez. Konunun acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo Süreyyapaşa Maltepe şubesinden dağıtıma çıkan kargom, evde olmama rağmen teslim edilmedi ve 'evde bulamadık' mesajı gönderildi. Kargo görevlileri beni cep telefonumdan hiç aramadılar. Mesajı aldığım anda çağrı merkezini aradım, tekrar talep oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de bilgilendir...
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo 5727*******27 numaralı gönderimi İstanbul Maltepe'deki adresime bekliyordum. Sabah 10.47’de iki saat içinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım ve link üzerinden adreste olduğumu onayladım. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen kargom gelmedi. Canlı takip linkinde tes...
Aras Kargo Gürcükapı şubesi son 3 yıldır kargolarımı adresime teslim etmiyor. Dağıtıma çıktı diye SMS gönderip telefonumu çaldırıp kapatıyorlar. Geri dönmek isteyince ne kurye ne de şube telefona cevap veriyor. 1. gün içinde teslim edilmeyen kargoların 2. gün de dağıtıma çıkarılması gerekmekte fakat...
2 kere farklı kargolarımdan bu şubeyle ilgili kayıt oluşturdum. İlk oluşturduğum şikayette kargo teslim edildi Gözüküyor Yazıyordu ama teslim edilmemişti Günler sonra en son şubeye ulaşabildim. Kurye hastaymış geri iade olmasın diye kargoyu 1 hafta bekletmişler. İkinci şikayetim gene aynı kargo tesl...
Yorumlar