to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Tercihi Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
5655237025117 numaralı gönderim ile ilgili bir SMS aldım ve yanlışlıkla “şubeden teslim alma” seçeneğini işaretledim. Fakat teslimat tercihimde bir değişiklik yapmak istiyorum. Paketin İzmir-Bayraklı Özkanlar şubesinden teslim edilmesini tercih ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, hem çağrı merkezi hem de internet siteniz üzerinden denememe rağmen, talebimi doğrudan bir çalışan ile paylaşamadım. Bu nedenle teslimat tercihiyle ilgili isteğimi iletemedim.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve çözüm bekliyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Toyga Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33195046 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum aynı gün içerisinde çözüldü teşekkürler.
