to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sözünü Tutmadı, Zaman Kaybı Yaşadım
Aras Kargo Arnavutköy İstanbul Güneş Şubesi tarafından teslim edilecek olan 6508153169332 takip numaralı kargom için cuma günü saat 20.00’ye kadar teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ben de şehir dışına iş amaçlı çıkmadan önce özellikle bu kargoyu bekledim ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat pazartesi gününe bırakıldı.
Planımı verilen teslimat saatine göre yaptığım için mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Teslimat sözünün tutulmamasından ve tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmamasından dolayı şikayetçiyim. Bu gönderiyle ilgili gecikmenin sebebinin açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alper P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37278301 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
