to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Mavi’nin Tuzla Marina şubesinden aldığım ürünü iş adresime teslim edilmek üzere Aras Kargo aracılığıyla gönderttim. Mağaza çalışanı en geç 10 Eylül’de teslim edileceğini söyledi. Ancak Aras Kargo, adresime hiç gelmeden “adresinizde bulamadık” şeklinde otomatik mesaj gönderdi ve kargomu Tuzla’daki Denizciler şubesine bırakıp almamı istedi. Şubenin bana çok uzak olması nedeniyle yakınımdaki bir şubeye yönlendirilmesini talep ettim. Fakat Denizciler şubesiyle iletişim kurmak neredeyse imkansızdı; sabah 9’da bir kez arandım, sonrasında iki gün boyunca yaklaşık 50 kere aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.
Sonunda kargom yakınımdaki şubeye gönderildi ancak bu kez de ürün, bana hiç ulaşmadan Mavi’ye iade edildi. Kargomun iş adresim yerine şubeye gönderilmesi ve iletişim kopuklukları nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca ödemesini kredi kartımla yaptığım ürünün ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram: EOL1816872, kargo takip numaram: 5676*******47’dir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Aras Kargo’dan bir özür bekliyorum.
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
29 Ağustos tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, Temu’dan aldığım 5668*******95 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmemiş. Kargomun 3 gün boyunca ofiste bekletildiğini, bu süre zarfında bana hiçbir şekilde mesaj, arama ya da not bırakılma...
15 Ekim Salı sabahı, Aras Kargo tarafından 5727*****9505 takip numaralı gönderim adresime getirildi. O saatte evde olmadığım ve işte olduğum için telefona cevap veremedim. Aynı sabah saat 9 civarında kargocuyla iletişime geçtim ve kargoyu henüz almadığımı, şubeye bırakılırsa oradan teslim alabileceğ...
Yorumlar