to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Gecikmesi Ve Telefon Numarası Güncellenmemesi
16 Mayıs’ta Aras Kargo ile gönderi yaptım; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu, Aras Kargo ile ilk kez yaşadığım bir gecikme de değil, neredeyse her gönderimde kargolarım çok geç getiriliyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.
Kargoyu verdikten sonra telefon numaramı değiştirdim ve Aras Kargo’ya da yeni numaramın sisteme işlenmesi için bilgi verdim. Buna rağmen numaram hâlâ güncellenmedi, konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bu da gönderilerimle ilgili sağlıklı bilgilendirme alamamama neden oluyor.
Hem 6434623671631 takip numaralı kargomun bir an önce teslim edilmesini hem de telefon numaramın acilen güncellenmesini istiyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve iletişim aksaklığının giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ela A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36051978 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom geldi ama eski simimi takmak zorunda kaldım neyse ki daha hattı kapatmamıştım yoksa kargoyu alamazdım oradan aradılar çünkü
