to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Kargo Ve İletişim Eksikliği
Trendyol üzerinden aldığım ürün Aras Kargo aracılığıyla elime ulaşmadı fakat teslim edildi görünüyor. Kargo teslimattayken yurtta değildim ve kargocu aradığında diğer kargo firmalarının yaptığı gibi yakındaki bir kafeye bırakmasını istedim, kargocu böyle bir uygulamalarının olmadığını söyleyip reddetti. Ardından ben de ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim, ertesi günse beni hiç aramadan ve haber vermeden kargomun teslim edildiği bilgisi bana ulaştı. Ürünüm şu an nerede?
Sayın İhdanur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34478018 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
