to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı
Aras Kargo ile 6440706163131 takip numaralı gönderim dün teslim edilmesi gerekirken bugün hâlâ elime ulaşmadı. Hatay Payas bölgesine gelmesi gereken kargo teslim edilmediği için mağdur oldum.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Bu durum, teslimat sürecine güvenmemi zorlaştırıyor.
Aras Kargo’nun müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini, gecikme yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve kargoların diğer firmalarda olduğu gibi zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Geciken gönderimin de en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Hasan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36163299 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler sorum çözüldü
