to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Bildiriyor Ama Kargo Ulaşmadı Ve Ayakkabım Kayıp
07.03.2026 akşamı Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkındaki şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6043080730394 barkod numaralı kargom için saat 22.45’te telefonuma “teslimat yapıldı” şeklinde SMS geldi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı ve kargo görevlisi tarafından aranmadım. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor.
Kargo hareketlerinde Serdivan dağıtımda görünüyor, fakat kargom şu an fiilen ortada yok. 22.45 gibi bir saatte hangi kargo şirketinin gerçekten teslimat yaptığı da ayrıca düşündürücü; açıkça kargonun sisteme teslim edildi olarak işaretlendiğini, ama bana ulaştırılmadığını düşünüyorum. İçinde yaklaşık 500 TL değerinde, Dolap uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde satın aldığım bir çift ayakkabı bulunuyordu.
Teslim edildi gözüktüğünü SMS ile gece fark ettiğim için Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bu saatlerde herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, kargomun nerede olduğuna dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulamadım. Şu an hem ürünüm yok, hem de sistemde teslim edilmiş göründüğü için mağdur durumdayım.
Aras Kargo’nun 6043080730394 barkod numaralı gönderimin gerçek teslimat durumunu acilen araştırmasını, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünüm bulunamıyorsa da ödediğim tutarın ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Tc C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35388792 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün 1 gün sonra adresime teslim edildi sorun çözüldü
