to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden teyzem adına elektronik bir ürün siparişi oluşturdum ve kargo Aras Kargo ile gönderildi. 4 Nisan tarihinde kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak kargo görevlisi ürünü eve teslim etmek yerine mahalledeki bir markete bırakmış ve sistemde teslim alan kişi olarak da teyzemin ismini yazmış.
Teyzemle görüştüğümde, kargo görevlisinin kendisine “Kargoyu markete bıraktım, oradan alırsın” dediğini öğrendim. Teslimatın adrese yapılması gerekirken, iznimiz olmadan markete bırakılması ve üstüne teslim almış gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Üstelik teyze hasta bir birey ve gidip marketten kargo alma, bu tarz işlemlerle uğraşma gücü yok.
Şikayet hatlarını aradığımda, alıcının kendisi arasın, benim şikayet oluşturamayacağım söylendi. Alıcının hasta olduğunu ve bu işlemleri yapamayacağını özellikle belirtmeme rağmen bu konuda benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi, yardımcı olunmadı.
Aras Kargo’nun bu konuyu ciddiyetle ele almasını, adrese teslim edilmesi gereken bir kargonun keyfi şekilde markete bırakılması ve sistemde yanlış şekilde teslim edilmiş gösterilmesi uygulamasının ivedilikle düzeltilmesini ve bir daha böyle bir tatsızlığın yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Balıkesir’de Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde doğum günü hediyesi bulunan 6407565689706 takip numaralı kargomun 31 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 31 Mart günü şoförün kalp krizi geçirdiği söylenerek kargom teslim edilmedi. Bugün ise adreste olmamıza rağmen “adreste d...
Trendyol üzerinden bir oyuncak elektrik süpürgesi siparişi verdim ve yaklaşık bir haftadır, geçen cumadan beri kargom Aras Kargo Kırıkkale şubesi tarafından bir türlü teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslimatla ilgili bilgi görünmesine rağmen kargo hiç kapıma gelmedi, buna rağmen “geldik” denil...
9 Ekim 2025 tarihinde, Trabzon Pelitli şubesine teslim edilmesi gereken 5723*******13 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, evime çok yakın bir markete bırakmak istedi. Evde olduğumu ve teslimatı eve yapabileceğini söylediğimde ise, "Ben oraya geldi...
Diyarbakır Dicle Üniversitesi Hastanesi’ne teslim edilmesi gereken bir teknolojik ürün kargom Aras Kargo tarafından hastane içine getirilmedi. Bugün dağıtıma gelmelerine rağmen “Biz hastane içine getirmiyoruz, siz gelin alın” denilerek kargoyu teslim etmeyi reddettiler ve ben kargomu kendi imkanları...
Yorumlar