to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 sabah saat 11:15-11:20 civarında Döşemealtı Toptancılar Sitesi'ndeki Aras Kargo şubenize Boyner iadesi için gittim. İçeride çalışan dövmeli kadın personelinizin müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız bir üslubu vardı. Müşterilere emir verir şekilde, "Poşete koyacaksın, bu şekilde gitmez, git masadan poşet al gel" şeklinde konuşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Türkçe kelime haznesi yetersiz, masadan poşet al diyor; kendi masası var, yanındaki masa var, arkada masa var, hangi masadan poşet alacağımı belirtmesi gerekir. Masanın arasından alacaksın diyor, çalışanlarınız ilkokul mezunu mu? Ben azarlar şekilde konuşmasını kabul etmiyorum! Ayrıca sizden bir yetkili müşteri kılığında giderse anlayacaktır, çalışanlar kapıda bekliyorlar! Ayrıca kapıda 4-5 erkek çalışanınızın sigara içerek gelen müşterilere rahatsız edici şekilde bakması da son derece rahatsız ediciydi.
Bu yaşananlardan dolayı bir daha Aras Kargo ile çalışan hiçbir siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çevremdeki insanlara da bu olumsuz deneyimi anlatacağım. Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarından biri olarak müşteriyle iletişim konusunda çok daha profesyonel ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde Aras Kargo Emniyet Şubesi'ne gidip kargomu almak istedim. İçeri girdim, görevli yerinden bile kalkmadı. Zaten park yeri yok, mecburen dışarı çıkıp arabama baktım. Döndüğümde hâlâ arkadaşıyla muhabbet ediyordu. Bekledim, hâlâ paketimi getirmedi. "Paketimi alabilir miyim? " dedim,...
18.08.204 tarihinde Boyner internet sitesinden yapmış olduğum alışverişime ait paket 19.08.2024 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilmiş görünüyor. Tarafıma yapılacak tahmini kargo teslimatı ise 20.08.2024 olarak bildirilmişti. Ancak ne yazık ki kargom hala daha bana iletilmedi. En son hareketi Orhanl...
22.05.2025 Perşembe günü teslim edildiği söylenen kargom elime ulaşmadı. Telefonla iletişim kurmama rağmen, 'Size dönüş yapacağız' denildi fakat 24.05.2025 Cumartesi olmasına rağmen hâlâ kargom gelmedi. Tekrar iletişim kurduğumda, şubedeki H***** Hanım kargonuzu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ev...
20 Ağustos tarihinde şubeye geldim iade vermek için. Veznedeki çalışan telefonda müşteri ile konuşuyordu. Hallerini tavrını görmeniz lazımdı ben hayatımda daha saygısızca davranan bir insan görmedim. 0 güler yüz 0 saygı ile konuştu telefonda. Görseniz telefonu açan da o kadar kibar ki. Ama çalışan g...
Yorumlar