to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Geri Gönderilen Kargo Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Diyarbakır Kayapınar Şirvan şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde 4 adet şampuan bulunan ve 450 TL ödemesi olan 6774925174884 numaralı kargom, dün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeden geri gönderildi. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme verildi.
Teslimat bilgilerimde ya da telefon numaramda hiçbir sorun olmadığı halde kargom “şubeye geri gidip beklemeye alınmış” şeklinde işlem görmüş. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu iletişimsizlik ve sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berivan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34803534 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
