Aras Kargo Şişhane Şubesinde Müşteriye Yönelik Tehdit ve Saygısız Davranış

İstanbul Beyoğlu şişhane bölgesindeki Aras Kargo şubesiyle uzun süredir düzenli ve yüklü şekilde kargo çıkışı yapan bir firma olarak çalışıyorduk. Ancak özellikle son dönemde sürekli sorun yaşadığımız için artık bu durumu ifade etmek istiyorum.

16.03.2026 pazartesi günü saat 16:00’da kargolarımızı teslim ettiğimizde, bu saatte kargo kesimi yapmadıklarını söylediler. Düzenli çalışan bir firma olarak mesai saatlerinde kargo kabul edilmemesi ve bunun net bir şekilde önceden bildirilmemiş olması zaten başlı başına sorunken, asıl rahatsızlık verici olan çalışanların tavrı oldu.

Erkek kardeşim, hem o gün yaşanan problemi hem de daha önce defalarca kargoda önümüze çıkarılan sorunları konuşmak üzere şubeye gittiğinde, son derece saygısız, mahalle bakkalı ağzı diye tabir edilebilecek bir üslupla karşılaştı. Çalışanlardan biri tarafından “sizi buraya gömeriz” şeklinde açık şekilde tehdit edildi, resmen üzerine yüründü. Aras Kargo bünyesinde çalışan bir personelin bir müşteriyi bu şekilde tehdit etmesi kabul edilemez ve markanıza çok ciddi zarar veren bir davranıştır.

Bu olay sonrası Aras Kargo ile olan anlaşmamızı derhal feshettik ve bir daha çalışmama kararı aldık. Firmanıza genel anlamda bir sözüm olmasa da özellikle şişhane şubesindeki çalışanlar kadar sorumsuz ve üslubu bozuk bir ekip görmedim.

Şikayetim üzerine gerekli birimlere başvuruda bulunduk. Bu süreçte özellikle İstanbul Beyoğlu şişhane şubesindeki çalışanlar hakkında acilen inceleme yapılmasını, kardeşimin üzerine yüründüğü ve tehdit edildiği anlara ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafımıza resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum. Bu tür tehdit ve saygısız davranışların, marka imajınızı zedelememesi için gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.