to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şirvan Şubesinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Aras Kargo’nun Diyarbakır Şirvan şubesinden uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu şubeye gelen her kargomda sürekli gecikme oluyor, gönderilerim zamanında teslim edilmiyor ve keyfi bir şekilde bekletildiğini düşünüyorum.
Yaşadığım her gecikmede şubeye defalarca telefonla ulaşmayı deniyorum ancak hiçbir şekilde telefona bakılmıyor, şubeye ulaşamıyorum. Bu durumu Aras Kargo genel müdürlüğüne de ilettim fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme, iyileşme ya da geri dönüş olmadı.
Tüm bu sebeplerle Aras Kargo ile artık hiçbir kargomu göndermeme kararı aldım ve çevremdeki hiç kimseye de bu firmayı tavsiye etmiyorum. Diyarbakır Şirvan şubesinin işleyişi ve personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, şubenin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Berat M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37244731 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Markaya neden teşekkür edeyim sorunum çözulmediki.
