Aras Kargo Seferihisar Şubesinden Sürekli Adrese Teslimat Yapılmıyor

Recep · 2025-11-28T13:24:07+03:00

2024 Mayıs ayında taşındığım adreste Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Türkiye’deki diğer tüm kargo firmaları internetten aldığım ürünleri ev adresime kadar getirip teslim ederken, Aras Kargo Seferihisar şubesi her seferinde telefonla arayıp kargoları şubeden almam gerektiğini söylüyor ve hiçbir şekilde adrese teslimat yapmıyor. Bulunduğum yerde 44 hane olmamıza rağmen Aras Kargo hiçbirimizin kargosunu adreslerimize getirmiyor. Seferihisar şubesine durumu sorduğumuzda bunun kendileriyle ilgili olmadığını, genel merkezin haritayı güncellemesi gerektiğini söylüyorlar. Aras Kargo müşteri hattını aradığımızda ise bu konuda şikayet oluşturamadıklarını belirtiyorlar. Genel merkezi aradığımızda da muhatap bulamıyoruz ve sorun sürekli aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık bir buçuk yıldır bu şekilde mağdur ediliyoruz. Adresimizin sistemde doğru ve güncel şekilde tanımlanmasını, kargolarımızın diğer firmalarda olduğu gibi ev adresimize teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza bir açıklama ve özür sunulmasını ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Recep S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34379614 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Recep

Merhaba sayın yetkili. Eklemek istediğim bilgiler var. İkametgahımın 200 metre yanında ki güzel çiftlik villalarına kargo getiriyorsunuz. 400 metre altımdaki turunç evler sitesine kargo getiriyorsunuz. Ama benim bulunduğum Alternatif küme evleri sitesine getirmiyorsunuz. Gelip şubeden alın diyorsunuz. Çözüm üretirken lütfen bunu göz ardı etmeyin.

Recep

Merhaba biraz önce Aras Kargo'dan arandım. Ve ürünlerimi adrese teslim edemeyeceklerini gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. Bulunduğum konuma teslimat yapılamıyormuş. Bende kendilerine bulunduğum konumun 200 metre yanına güzelçiftlik villalarına getiriyorsunuz, 300 metre altımdaki turunç evler sitesine getiriyorsunuz ama benim konumuma neden getirmiyorsunuz dediğimde haritada sizin konumunuz kapalı teslimat yapılamaz deniyor. Diğer tüm kargo şirketleri getirirken bir tek Aras Kargo neden getirmiyor? Burada 44 hanelik bir siteyiz. Barakada oturmuyoruz. Belediyeden imkanlarından faydalanıyoruz elektriğimiz var. Gece kondu değiliz. Ben Aras Kargo'dan çok mağdur edildim. Ve şikayetçi olacağım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Bilginiz olsun.