to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sarıkamış Şubesinde Teslimat Kodu Alınmadan Paketler Apartman Girişine Bırakıldı
20.08.2026 tarihinde Aras Kargo Sarıkamış Şubesi üzerinden teslim edilecek olan kargolarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biri 5 parça koliden oluşan dolap, diğeri ise küçük paket olmak üzere iki kargom aynı anda dağıtıma çıktı. Kargolar dağıtıma çıkarken görevli beni arayıp teslimat kodunu istedi, ben de kargoları elime almadan bu kodu veremeyeceğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen görevli, dolabın kolilerinden birini yola yakın bir yere indirip bırakmış, diğer paketi ise sadece apartman girişine bırakıp gitmiş ve yukarı kata çıkarmayacaklarını söylemiş. Kargoyu teslim etmeye gelmiş bir görevliden, en azından kapıya kadar getirmesini beklerken, bu şekilde apartman dışına ve girişe bırakıp gitmelerini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik ben o anda evde olmasam, kargolarımı başkalarının alması işten bile değildi.
Görevli daha sonra tekrar arayıp kod istedi ancak teslim şekli zaten son derece özensizdi. Bugüne kadar hiçbir kargo firmasında bu kadar sorumsuz bir teslimat şekliyle karşılaşmadım. Aras Kargo Sarıkamış Şubesi’nin bu konuda uyarılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve kargoların gelişigüzel bırakılmadan, güvenli şekilde adrese teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nihan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36854704 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala geri dönüş yapılmadı çevremde Aras Kargo Sarıkamış şubesi dağıtıcı ve çalışanlarından yana çok fazla şikayet mevcut.
Sayın Nihan İ., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap hanım benimle iletişime geçerek çok yapıcı konuştu bundan sonraki süreçte şubenin tutumunu göreceğiz
Aras Kargo Sarıkamış şubesinin tutumunu bundan sonra göreceğiz kesin bir şey söyleyemem
