to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarampol Şubesinde Kargo 15 Gün Bekliyor Teslim Edilmedi
Antalya Şarampol Aras Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen Hepsiburada kargom, yaklaşık 15 gündür “Teslimat Şubesinde” görünmesine rağmen adresime ulaştırılmamaktadır. Hepsiburada üzerinde görünen 6472 5510 2621 9 numaralı gönderim günlerdir şubede bekletiliyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve şubeyi bu süreçte üç kez aradım, her seferinde kargonun dağıtıma çıktığı ancak adreste ulaşılamadığı söylendi. Oysa ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla bir arama yapıldı. Şarampol şubeye zaten asla ulaşamıyorum telefonları açmıyorlar. Daha önce de Aras Kargo ile benzer gecikme ve teslim edilmeme sorunları yaşadım ve aynı mağduriyet tekrar etmeye devam ediyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içerisinde adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kamile C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36805856 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
