to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şanlıurfa Karaköprü Edessa Şubesi
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm Şanlıurfa Karaköprü Aras Kargo'nun Edesa şubesine ulaştı. Dağıtım gününde evdeydim ve kargoyu dağıtan kişi tarafından arandım. Ürünün ağır olduğunu belirterek, yukarıya çıkaramayacağını ifade etti. Prosedürleri bildiğimi ve 30 kg ağırlığında ürünlerin yukarı çıkarılma zorunluluğunun olmadığını söyledim. Buna rağmen, ürünü arabadan çıkarmamı ve almanın gerektiğini belirtti. Hamile olduğumu belirtmeme rağmen, ürünü araçtan indirip koyması için benden ücret talep edildi. Bu konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Çözüme yönelik herhangi bir işlem yapmadınız ürünü gelin alın şubeden bilgi verildi hamile olduğumu belirttim benim oraya gelmem imkansız fakat sizin arkadaşlarınız evime kadar getirip asansöre bırakmayıp siz bilirsiniz deyip ürünümü geri götürdüler asla çözüm odaklı değilsiniz ve asla yardımcı olunmadı
Şikayetime karslık olarak geri dönüş sağladılar özellikle merkez den doğan beyden çok teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı 🙏🏻
