to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Piyalepaşa Şubesinde Kaba Müdür Ve Geciken Kargo Teslimatı
08.04.2026 tarihinde saat 10:20 civarında içinde plastik kuş kovucu bulunan ve 6047786519241 takip numaralı kargom için Aras Kargo Piyalepaşa şubesini telefon ile aradım. Kargoma ihtiyacım olmasına rağmen telefonda görüştüğüm şube müdürü, müşteriye nasıl davranacağını bilmeyen, üslupsuz ve kaba bir şekilde konuştu, kargomu da keyfine göre teslim etmeyeceğini belirtti.
“Kurye çıktı, yarın göndereceğim.” şeklinde konuşarak, sanki bana iyilik yapıyormuş gibi gereksiz bir tavır sergiledi, yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürdü ve kargomun bugün teslim edilmeyeceğini söyledi. Hem ürünüm gelmiyor hem de müşteriye bu şekilde davranılması beni gerçekten mağdur etti.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Piyalepaşa şubesindeki müdür hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle nasıl konuşulacağı ve davranılacağı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Sait K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35677103 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
