to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Şube Teslimatı Zorlaması Ve Tehdit Edici Davranışı
Balıkesir Burhaniye Aras Kargo şubesiyle yaklaşık üç yıldır aynı sorunu yaşıyorum. 25.02.2026 tarihinde de yine aynı personel tarafından benzer bir mağduriyet yaşadım. 6040290523595 takip numaralı kargomun 25.02.2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekirken, saat 11.30 civarında kargo personeli beni arayarak kargoyu şubeden teslim almam gerektiğini, aksi halde teslimatın ertesi güne kalacağını söyledi.
Telefon görüşmesi sırasında kendi hastane randevusu olduğunu söyleyerek, kargoyu bugün adrese getiremeyeceğini belirtti ve ürünlerin bozulabileceğini ima eden bir üslupla konuşarak beni adeta tehdit eder gibi, kendi imkanlarımla şubeye gelmeye zorladı. Daha önce de aynı personel bunu en az altı kez daha yapmasına rağmen, bu durumu şube müdürüne iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve aynı problem devam etti.
Hem yıllardır süren bu uygulamadan hem de son olayda kullanılan üslup ve zorlamadan dolayı son derece rahatsızım. Adresime teslim edilmesi gereken kargolar için sürekli olarak şubeye gitmeye mecbur bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle özellikle bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35300762 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
