to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Medikal Gönderi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Sağlığımı Riske Atıyor
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6397455583370 takip numaralı tıbbi malzeme içeren kargomun tahmini teslim tarihi 10.03.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Gönderi adresim İstanbul Kartal Yakacık olup, her geçen gecikme benim sağlığımı doğrudan riske atmaktadır.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak gönderinin tıbbi malzeme olduğunu, sağlık durumum açısından çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilemedi, sistemde de doğru düzgün bir hareket bilgisi görünmedi. Konu ile ilgili birimlerin beni arayarak bilgi vereceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse aramadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sağlığımı etkileyen bu gecikmenin ciddiyetinin dikkate alınmasını, kargomun nerede olduğuna dair acil olarak net ve şeffaf bilgi verilmesini ve gönderimin ivedilikle teslim edilmesini istiyorum. Olumlu ya da olumsuz mutlaka geri dönüş yapılarak mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Sayın İhsan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35422103 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
