to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Manavgat Şubesinin Dağıtım Yapmaması Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu
Aras Kargo Antalya Manavgat şubesinin dağıtım yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Turizm bölgesinde olmama rağmen, adresime dağıtım yapılmıyor ve “gel şubeden al” denilerek kargolarımı benim almam isteniyor.
27.08 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderim, beklenmedik bir sorun gerekçesiyle teslim edilmedi ve iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Çalışma saatlerim nedeniyle mesaim bittiğinde şube kapanmış oluyor, bu yüzden benim şubeye gidip kargo alma ihtimalim fiilen yok.
Adresime teslimat yapılmasını ya da en azından bölgemdeki herhangi bir esnafa veya işletmeye bırakılarak teslimatın sağlanmasını istiyorum. Turizm bölgesinde olmama rağmen dağıtım yapılmaması ve sürekli şubeye yönlendirilmemin son bulmasını, kargolarımın zamanında ve adresime uygun şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36928958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
