to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuşçuburun’a Adrese Teslim Etmiyor
İzmir Torbalı Kuşçuburun’da ikamet ediyorum ve Aras Kargo ile yaşadığım adrese teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6346277151019 takip numaralı gönderim başta olmak üzere kargolarım çoğu zaman adresime getirilmiyor, şubeye gidip almam isteniyor. Şubeden alacaksam neden adrese teslim şeklinde sipariş verdiğimi sorgulamak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 1–2 aydır bu sorun düzensiz şekilde devam ediyor, bazen kargo eve getirilirken çoğunlukla getirilmeden şubeden teslim almam bekleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Aras Kargo’nun Torbalı şubesinin, özellikle Kuşçuburun bölgesine kargoları düzenli ve eksiksiz şekilde adrese teslim etmesini, dağıtım sürecinin kontrol edilerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sıla Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35088709 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
