Çözüldü: Aras Kargo Kurye Talebim Günlerdir Karşılanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Şüheda · 2025-08-21T00:37:07+03:00

Aras Kargo’nun Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’indeki adresimden iki farklı iade koduyla (4156314905001 ve 4156291129001) evden kurye talebi oluşturdum. Talebimi 5 gün önce ilettim ve bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp tekrar talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. Talebimin gün içinde alınmasını bekledim fakat hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Kurye talebi sistemine göre hareket edilmiyorsa, bu sistemin kaldırılması gerektiğini düşünüyorum. Kargolarımın en geç yarın adresimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Şüheda Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33433165 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Şüheda

Merhaba. Şikayetime olan dönüş hızınızı kargo şubenizden de bekliyorum. Bunun olabilmesi için kargo şubesine bir yaptırımınızın olması gerekiyor. Bu durum daha önce bir çok kez başıma geldi. Etlik şubesinde böyle bir sıkıntı varsa bunu çözmek de sizin işiniz. En kısa sürede çözüm bekliyorum. Teşekkürler

Şüheda

E** hanıma ilgisi ve desteği için teşekkür ederim