to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye İletişiminde Saygısız Ve Kaba Tutum
Aras Kargo Serdivan şubesine bağlı kurye ile bugün Cumhuriyet Mahallesi’indeki teslimat sırasında ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Teslimat esnasında, bozuk para bulundurmam gerektiğini belirterek bana karşı son derece terbiyesiz ve kaba bir üslup kullandı. Müşteriyle konuşulmayacak bir tonda ve saygısız bir şekilde davranması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Kargomu teslim alırken böyle bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. Kurye personelinizin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması, bu kişiyle ilgili gerekli uyarıların yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Timur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37007574 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
