to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Gelmedi Ve İade Kargo Alınamadı
27 Ağustos tarihinde Aras Kargo üzerinden evden alımlı kurye talebi oluşturdum. Evime gelinerek iade kargomun alınmasını beklerken belirtilen gün ve sonrasında hiçbir şekilde kurye gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “aciliyet” kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Günlerdir kargo iademi gönderemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kurye çağrı kaydımın incelenmesini, neden gelinmediğinin açıklanmasını ve en kısa sürede adresime kurye yönlendirilerek iade kargomun alınmasını talep ediyorum.
Sayın Roza A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36927407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
