Aras Kargo Kozan Şubesinin Asansörsüz Apartmanlara Teslimat Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Aras Kargo Kozan şubesinin teslimat uygulaması nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaldığım apartmanda asansör bulunmuyor ve yaklaşık bir yıldır ne zaman kargom Aras Kargo ile gelse, “asansörsüz apartmanlara kargoyu çıkarmıyoruz” denilerek ürünlerim sürekli apartmanın önünde teslim ediliyor.

Diğer kargo firmaları aynı adrese, aynı koşullarda kargolarımı daireme kadar çıkarıp teslim ederken yalnızca Aras Kargo’nun bu şekilde davranması hem haksızlık hem de müşteriyi zora sokan bir uygulama haline geldi. Her seferinde apartmanın önüne çağrılmak, özellikle ağır veya hacimli paketlerde benim için ciddi bir güçlük oluşturuyor.

Aras Kargo’nun, özellikle Kozan şubesinde uygulanan bu teslimat şeklini gözden geçirerek, diğer kargo firmalarında olduğu gibi adresime kadar teslimat yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.