to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Keçiören Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Keçiören Şubesi üzerinden gelmesi gereken kargom 25 Ağustos tahmini teslim tarihine rağmen bugün 29 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde kargo firması olarak Aras Kargo görünmekte ve 10792487568 teslimat numaralı, 133,95 TL tutarlı “my secret travel notes” isimli ürünü bekliyorum.
Hiçbir şekilde teslimata gelinmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de buna güvenerek beklemek zorunda kaldım. Ürünün bir an önce Keçiören bölgesindeki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Gecikme yüzünden mağduriyet yaşadığım için, sürecin hızla incelenerek kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hiranur U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36924566 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
