to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Sipariş İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
17.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Aras Kargo ile gönderilen 11509253050 numaralı siparişim Çayırova şubesinde kayboldu. Gönderi günlerce sistemde “yolda” olarak göründü, teslimat yapılmadığı halde süreç uzatıldı ve sonunda Trendyol tarafından otomatik iptal ve iade süreci başlatıldı. Şu anda kargom fiilen kayıp durumda.
Aras Kargo takip ekranında gönderim teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı ve ürünleri kesinlikle teslim almadım. Şubeye gittiğim her seferinde teslimat ve süreç sürekli erteleniyor, net bir bilgi verilmediği gibi çözüme yönelik somut bir adım da atılmıyor. 2 adet tekli akım koruyucu priz için toplam 1.380,00 TL fatura tutarı ve ürünlerime ulaşamadım.
Kayıp edilen gönderime ilişkin sürecin araştırılıp tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve fatura bedeli olan 1.380,00 TL’nin eksiksiz şekilde iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynel Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36972605 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
