to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Gönderi Teslim Edilmedi Ve Tazmin Talebi
Aras Kargo Bingöl Şubesi üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihli siparişim, 643*****73853 takip numarası ile tarafıma gönderildi. Kargo, 20 Mayıs 2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adresim Turgut Özal Mahallesi, Vali N**** K***** İlkokulu, Kulp/Diyarbakır olmasına rağmen ne ürün geldi ne de bir teslim bilgilendirmesi yapıldı.
Kayıp görünen bu gönderiyle ilgili şube ile görüştüğümde, kargomun kaybolduğunu ve gerekirse tazmin edileceğini ilettiler. Ben ise öncelikli olarak kargomun bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Kargonun içinde yaklaşık 1050 TL değerinde giyim ürünleri bulunmaktadır ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de sistemde teslim gözükmesi nedeniyle ayrıca sıkıntı yaşadım.
Aras Kargo’nun, kaybolan gönderimi bir an önce bulup adresime teslim etmesini, bulunamıyorsa da beyan ettiğim tutar üzerinden tarafıma tazmin sürecini hızlı ve eksiksiz şekilde başlatmasını talep ediyorum.
Sayın Gurbet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36226691 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
