to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom 20 Mayıs'tan Beri Hareket Etmiyor
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6435670689827 takip numaralı kargom 20.05.2026 tarihinden beri Gaziantep Transfer Merkezi’nde görünmekte ve o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadan bekliyor. Sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve kargo tarafıma ulaştırılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, kaybolmadan bulunarak yaşadığım şehre ivedi şekilde gönderilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36059683 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yapacağınız şey sadece transfer şubenizi arayıp kargonun durumunu öğrenip bana dönüş yapmanız. Bunun için saatlerce hatta günlerce bekletmeniz pek makul ve mantıklı bir süreç değil.
Sayın Hakan T., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey e teşekkürler
