to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karataş Şubesinde Telefon Cevapsızlığı Teslimatı Engelledi
Aras Kargo’ya ait 6343738040392 takip numaralı kargomla ilgili olarak bugün Karataş şubesini defalarca aramama rağmen telefona düzgün şekilde cevap verilmedi. Telefonu açıp “bekleyin” deyip yaklaşık 10 dakika hatta beklettikten sonra yüzüme kapatıyorlar, tekrar aradığımda ise hiç açmıyorlar.
Bu ilgisizlik nedeniyle kargom bugün adresime teslim edilmedi ve şubeye geri gitti. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Karataş şubesindeki bu telefonla ilgisiz davranışın incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Eyüp K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35017112 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ertesi gün düzeltildi teşekkürler
