to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 günü saat 10.50 sularında Aras Kargo Karataş Şubesi’ne kargo göndermek için gittim. İşlemi yapan görevli, en baştan itibaren son derece sert bir yüz ifadesi ve üslupla konuşmaya başladı, ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de en ufak bir güler yüz gösterdi.
Kargomun 5 gün sonra teslim edileceğini söyledi ancak nedenini açıklama gereği bile duymadı. Kargonun kırılabilir olduğunu, dikkat edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen “İnşallah ederler” şeklinde alaycı ve sert bir üslup takınarak konuştu. Tüm tavır ve davranışları kaba, saygısız ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bir şekildeydi.
Bir daha bu şekilde bir personelle muhatap olmak istemiyorum. İlgili görevli hakkında gerekenin yapılarak uyarılmasını veya personel değişikliği yapılmasını, bu tür tutumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
15.12.2025 tarihinde saat 15.00 sularında Aras Kargo Turgutreis Şubesi'ne gittiğim gönderimi, işlemden yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Buna rağmen kasada oturan görevli, son derece ilgisiz bir şekilde kargonun arabaya konduğunu ve indirilemeyeceğini söyledi. Oysa kargomu orada gördüğüm...
Yorumlar