to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Şubesinde Kargo Teslim Edilmiyor
Aras Kargo İzmir Bayraklı Altınyol Şubesi üzerinden gelen kargom 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana İzmir transfer merkezinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takipte sürekli aynı durum görünüyor, gönderim hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Kargonun teslim tarihi 2 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne teslimat yapıldı ne de makul bir açıklama yapıldı. Benim adıma olan bu gönderiyle ilgili her aradığımda sadece bildirim açılıyor ancak sonrasında ne geri dönüş alıyorum ne de somut bir çözüm sağlanıyor.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini, aksi halde ödediğim gönderi ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikme nedeni ve bundan sonra nasıl ilerleyeceği konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme rica ediyorum.
Sayın Sevi B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35920420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
