Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo İzmir İçinde Kargo Teslimatı Günlerdir Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33429731

Volkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo İzmir İçinde Kargo Teslimatı Günlerdir Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Volkan

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 18:15

197

Volkan'ın Teşekkür Mesajı

“Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi b** beye teşekkürler”

Trendyol üzerinden 10437748108 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı, İzmir Bornova’dan İzmir Karşıyaka’daki adresime 3 gündür teslim edilemiyor. Kargom Serinkuyu şubesinde bekliyor ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ya telefon açılmıyor ya da cevap verilmiyor. Üç gündür siparişim İzmir içinde dolaşıyor ve İzmir Karşıyaka gibi merkezi bir bölgeye teslimatın bu kadar gecikmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve Trendyol destek hattını defalarca aradım, ancak sadece “gerekli incelemeler yapılacak” denilerek geçiştirildim.

Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemem eksiksiz şekilde yapılmıştır ve başka bir problem yaşamadım. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha uzak bir adrese sipariş verseydim sanırım hiç elime ulaşmayacaktı.

Aras Kargo

20 Ağustos 2025 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gel O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33429731 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Volkan

22 Ağustos 2025 10:41

Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi b** beye teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Pelin

Aras Kargo

18 Eylül 2025 10:57

173

12 Eylül’de Trendyol’dan aldığım 10499973392 numaralı siparişim Aras Kargo ile İstanbul’dan Kırıkkale Merkez Şubesi’ne gönderildi. Ancak ürünüm, “dağıtım günü bekleniyor” başlığıyla şubede 5-6 gündür bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Ben ve eşimin Aras Kargo’dan verdiğimiz diğer 3 siparişi de aynı ş...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Talat

Aras Kargo

09 Ekim 2025 19:39

292

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5688*******98 takip numaralı kargom, 9 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Trendyol teslimat kodu: 9792376983’tür. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit’tedir. 6 Ekim’de Aras Kargo çağrı merk...

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Cihat

Aras Kargo

10 Ekim 2025 19:46

308

Trendyol üzerinden 1298 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 5723*******21 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Duru...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şevval

Aras Kargo

25 Ekim 2025 03:53

205

20 Ekim’de Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin teslimat tarihi 21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 22 Ekim’de Aras Kargo’nun takip sisteminde kargomun hâlâ İzmir Bornova’da olduğu bilgisi yer aldı. Ben İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve ürünüm özel bir gün için alınmıştı. Önce Trendyol müşteri ...

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü